SFM oferuje usługi szkoleniowe i dysponuje specjalnym działem szkoleniowym w Grupie SFM. Od chwili powstania w 1997 r. dział usług szkoleniowych Grupy SFM zbudował relacje i nabył doświadczenie we współpracy z ponad 50 instytucjami finansowymi i zrealizował ponad 3000 sesji szkoleniowych. Dział usług szkoleniowych Grupy SFM oferuje szeroki asortyment produktów szkoleniowych mających sprostać potrzebom wszystkich sieci i instytucji finansowych:
Grupa SFM oferuje klientom intensywne seminaria i jest gospodarzem wielu innych rodzajów kursów szkoleniowych, takich jak wsparcie poprzez szkolenie, wsparcie obsługi, szkolenia dotyczące produktów i – oczywiście – specjalne kursy szkoleniowe. Oferujemy również naszym klientom usługi konsultingowe.
Poprzez nasze opracowane dla konkretnego klienta szkolenia, trwające od dwóch do pięciu dni, koncentrujące się na takich kwestiach, jak usługi doradztwa finansowego dla klientów detalicznych czy przykłady z praktyki itp.
Nasz zespół szkoleniowy oferuje najlepszy kurs szkoleniowy dotyczący standardowych procedur prowadzenia i kontrolowania efektywnej sprzedaży, łącznie z seminariami wprowadzającymi oraz seminariami koncentrującymi się na konkretnych osobach (osobiste, telefoniczne …). Szkolenie kładzie również nacisk na interakcje, odgrywanie ról i motywację. Szkolenie obejmuje monitorowanie i informacje zwrotne mające zapewnić wyciągnięcie przez uczestników jak największych korzyści ze szkolenia.
Te szkolenia pozwalają klientom zapewnić światowej klasy wsparcie obsługi i koncentruje się na bardzo skutecznych seminariach w dziedzinach takich jak skuteczne procedury obsługi i monitorowania sprzedaży; koncentracja na możliwościach posprzedażowych np. up-selling i cross-selling (sprzedaż krzyżowa); zrozumienie znaczenia i korzyści z zarządzania klientami ponad zarządzaniem zleceniami. Oferujemy również bardzo wartościowe seminarium „Uczenie o wartości zarządzania relacjami z klientem”, które jest wysoko cenione przez naszych klientów.
Nasz profesjonalny zespół szkoleniowy prowadzi szeroko zakrojone szkolenia dotyczące produktu dla istniejących kanałów dystrybucji; opisu produktów technicznych; argumentów w sprzedaży; administracji i obsługi.
Grupa SFM oferuje również szczególne kursy szkoleniowe koncentrujące się na usprawnianiu szczególnych umiejętności lub specjalnie opracowanych programów zawierających treści indywidualne. Ponadto oferujemy szkolenia tym, którzy zgodnie z prawem muszą uzyskać licencje (np. CZ – §45a Ustawy o papierach wartościowych).